1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

บริษัท ไทยเอไอ โซลูชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") ตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ลูกค้า คู่ค้า และผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงระเบียบและแนวปฏิบัติของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท/องค์กร, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, บัญชี LINE Official Account (LINE ID), ที่อยู่สำหรับออกเอกสารใบกำกับภาษีหรือใบเสนอราคา
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: หลักฐานการชำระเงิน (สลิปโอนเงิน PromptPay / ธนาคาร), วันที่และเวลาโอนเงิน, ยอดเงินที่ทำรายการ, เลขที่อ้างอิงธุรกรรมธนาคาร, และข้อมูลประวัติการสั่งซื้อบัญชีโฆษณาหรือบริการพัฒนาซอฟต์แวร์
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, บันทึกการเข้าใช้งาน (Log files), และข้อมูลคุกกี้ (Cookies) ที่จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัย

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Lawful Basis)

บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานความชอบธรรมด้วยกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

4 วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อพิจารณา จัดทำ และออกเอกสารใบเสนอราคา (Official Quotation) ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการ
• เพื่อตรวจสอบยืนยันยอดการชำระเงินผ่านระบบอัตโนมัติ และส่งมอบรหัสการใช้งานบัญชีโฆษณาและระบบซอฟต์แวร์ทันที
• เพื่อให้บริการสนับสนุนทางเทคนิค ประสานงานให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ใช้บริการผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึง LINE Official Account และโทรศัพท์
• เพื่อพัฒนา ปรับปรุงประสิทธิภาพ และยกระดับคุณภาพของเว็บไซต์และระบบสมองกล AI ของบริษัทฯ
• เพื่อป้องกันและตรวจสอบการทุจริต การฟอกเงิน หรือการกระทำผิดทางกฎหมายคอมพิวเตอร์

5 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เช่น กฎหมายการบัญชีและภาษีอากร กำหนดให้จัดเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษีไว้เป็นเวลาไม่น้อยกว่า 5-10 ปี เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไปอย่างปลอดภัย

6 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายจำหน่ายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เว้นแต่กรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยให้แก่:

• ผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์เซิร์ฟเวอร์ความปลอดภัยสูง, ระบบโครงข่ายธนาคารเพื่อการยืนยันยอดเงิน
• หน่วยงานราชการ ผู้บังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามคำสั่งศาล หรือบทบัญญัติแห่งกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ ใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทั้งทางเทคนิค (Technical Measures) และการบริหารจัดการ (Organizational Measures) ที่ได้มาตรฐานสากล เช่น การเข้ารหัสข้อมูลความปลอดภัยสูงผ่านโปรโตคอล HTTPS/TLS (SSL 256-bit), การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามลำดับหน้าที่ (Role-Based Access Control), และการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์อย่างสม่ำเสมอ

1. คุกกี้ (Cookies) คืออะไร?

คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจดจำการตั้งค่า ตัวเลือก และกิจกรรมของท่านในระหว่างการเข้าใช้งาน เพื่อให้ท่านได้รับความสะดวก รวดเร็ว และประสบการณ์การใช้งานที่ดีเยี่ยม

2. ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้งาน

บริษัทฯ มีการใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์ในประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

3. รายการคุกกี้หลักที่ใช้งานบนเว็บไซต์

4. การจัดการและลบคุกกี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์

ท่านสามารถเลือกที่จะลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ตลอดเวลา ผ่านการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน ดังนี้:

• Google Chrome: การตั้งค่า (Settings) > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลอื่นของไซต์
• Apple Safari: การตั้งค่า (Preferences) > ความเป็นส่วนตัว (Privacy) > จัดการข้อมูลเว็บไซต์
• Mozilla Firefox: ตัวเลือก (Options) > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลไซต์
• Microsoft Edge: การตั้งค่า (Settings) > คุกกี้และการอนุญาตไซต์

⚠️ หมายเหตุ: การปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง อาจส่งผลให้คุณสมบัติและฟังก์ชันบางประการของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ("ข้อตกลง") มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ลูกค้า") กับ บริษัท ไทยเอไอ โซลูชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") การเข้าถึง ใช้งานเว็บไซต์ หรือการสั่งซื้อบริการใดๆ ถือว่าท่านได้รับทราบ เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดในข้อตกลงนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

2. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การตลาด และปัญญาประดิษฐ์ ได้แก่:

• บริการพัฒนาเว็บไซต์องค์กร, ระบบ E-Commerce, โมบายล์แอปพลิเคชัน, ซอฟต์แวร์ ERP / CRM
• บริการติดตั้งและพัฒนาโมเดล AI เฉพาะทาง, AI Chatbot 24 ชม., และระบบสแกนเอกสารอัจฉริยะ (AI OCR)
• บริการจัดจำหน่ายบัญชีโฆษณาแท้ (Ads Accounts) สำหรับการตลาดออนไลน์ที่มีประวัติความน่าเชื่อถือสูง

3. การสั่งซื้อ การชำระเงิน และการตรวจสอบสลิป

• ผู้ใช้บริการตกลงชำระเงินตามราคาที่ระบุไว้ในระบบ โดยโอนเงินเข้าบัญชีทางการของบริษัทฯ หรือกรรมการผู้มีอำนาจ (ธนาคารกสิกรไทย 097-1-85033-7 นาย อานันทชัย ทวีวัฒน์)
• ระบบของบริษัทฯ ใช้เทคโนโลยีสแกนและตรวจสอบข้อมูลสลิปโอนเงินจริง (PromptPay Mini QR Anti-Fraud) อัตโนมัติ โดยจะปฏิเสธสลิปปลอม สลิปที่ยอดเงินไม่ถูกต้อง หรือสลิปที่ใช้ซ้ำโดยเด็ดขาด
• เมื่อการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะส่งมอบข้อมูลการเข้าใช้งานบัญชีโฆษณา หรือใบเสร็จ/ใบเสนอราคาทันที

4. ข้อห้ามในการใช้งาน

ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ใช้บริการหรือระบบของบริษัทฯ ในลักษณะดังต่อไปนี้:

• การนำบัญชีโฆษณาไปใช้ในกิจกรรมที่ขัดต่อกฎหมายของประเทศไทย หรือกฎหมายระหว่างประเทศ เช่น การพนันออนไลน์ การฟอกเงิน การหลอกลวงประชาชน หรือสินค้าผิดกฎหมาย
• การพยายามเจาะระบบ (Hacking), ส่งไวรัส, มัลแวร์ หรือการกระทำใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐานของบริษัทฯ
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จในการติดต่อหรือทำธุรกรรม

5. ทรัพย์สินทางปัญญา

เครื่องหมายการค้า โลโก้ ซอร์สโค้ด ข้อความ รูปภาพ งานออกแบบ และสิทธิบัตรซอฟต์แวร์ทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท ไทยเอไอ โซลูชั่น จำกัด ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ หรือนำไปเผยแพร่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

6. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อตกลงนี้ให้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย